El curso de marketing para pymes y comercios es una capacitación teórico-práctica, en la cual los participantes podrán trabajar con su propia empresa/comercio para la aplicación de los conceptos brindados.
Objetivo
Que los participantes de la capacitación adquieran y refuercen conocimientos sobre Marketing con un curso que mediante la aplicación práctica de los conceptos presentados de manera teórica genere mejores resultados en su empresa y/o comercio.
Temario
- El marketing como “motor” del crecimiento de su empresa/comercio.
- El concepto del Marketing en la actualidad.
- Esquema del proceso de comercialización. Análisis de las variables incontrolables y controlables del mercado.
- Por qué compra el mercado: Teoría de las necesidades de Maslow aplicada al Marketing.
- Desarrollo de la trilogía clave en la planificación de su empresa/comercio
- Definición del Objetivo comercial, requisitos esenciales en su planteo.
- Análisis de la situación de su empresa/comercio. Análisis F.O.D.A., desarrollo y filtrado.
- Definición del mercado al que se quiere llegar con sus segmentos y nichos.
- Estrategias. Diferentes enfoques según su “posicionamiento” en el Mercado.
- Estrategias de posicionamiento, formas y pasos para definirlo.
- Desarrollo de la Matriz de crecimiento producto/mercado. (Matriz Ansoff).
- Tácticas. Posibles acciones a definir para lograr la efectividad estratégica.
- El quién, el cómo y el cuándo de las tácticas.
- El servicio al cliente: su importancia. Calidad en la atención al público. Requisitos para una atención eficiente, lo que esperan los clientes del servicio. Cómo resolver los reclamos y las quejas, cambios de actitud esenciales para mejorar la calidad del servicio.
Disertante
Lic. Rogelio Gregorio
Licenciado en Marketing. Docente de la UNR y Director de Instituto Superior.
Especialista en consultoría para pequeños negocios y pymes. Apasionado por las capacitaciones en Comunicación, Cliente Interno y Servicio al cliente.
Días y Horario
Inicio: Martes 15 de octubre de 2024 de 19:00 a 20:30 hs.
Duración: 6 encuentros de una hora y media de duración, todos los días martes.
Finalización: Martes 19 de noviembre de 2024.
Modalidad
ONLINE en VIVO, utilizando Zoom para las charlas y la plataforma de e-learning de la Escuela de Negocios de la Asociación Empresaria de Rosario (AER) para el material adicional y certificación.
Arancel
$22.000. Modalidad de pago: Transferencia bancaria.
Informes e Inscripción:
Telefónicamente: 0341-530-9884/85/86/87
Email: capacitacion@aer.org.ar
